みんなが気になるファッションレンタルサービスの中でも、いま徐々に注目を集めているのが「SUSTINA（サスティナ）」です。
なんと、月額4,900円で10着の洋服が借りれるということで、全サービス中ナンバーワンの安さが売りなんです！
ただ、評判や感想をチェックすると、
「服がダサい」
「品質が悪い」
といった声が目立ちます。
そこで今回は、SUSTINA（サスティナ）の悪い評判が本当なのか、リアルな口コミを元に徹底検証してみました。
※サスティナは2019年1月から月額料金やプランなどが一通りリニューアルされました。
この記事では、そんな新SUSTINA(サスティナ)の最新情報を紹介しています！
Contents
SUSTINA（サスティナ）の「ダサい」「ひどい」は本当？口コミや評判から真相を検証！
SUSTINA（サスティナ）を実際に使った人たちの口コミを、Twitterやインスタグラム、アプリのレビューなどSNSからリサーチしてみました。
悪い評判だけじゃなく、中にはもちろん良い評判もあったので、早速見ていきましょう。
SUSTINA（サスティナ）の良い口コミ・評判
良い口コミ・評判その1.「画像で見るより服の状態が良い」
レンタル服、サスティナ、お試し。15着選ぶのも割と大変だったけど、15着届いた量も結構なスペースをとるもんで…画像で見るより服の状態が良いので安心した。2着微妙にサイズが合わず交換予定。服買わずに済むなぁ。ますます服が売れなくなるね。
— よつしい (@4e_yocchie) 2017年10月14日
15着レンタルできたころの口コミなので少々古いです。
ただ、15着中サイズが合わないものが2着のみというのは嬉しいですね。
交換も毎月3着までなら無料でできるので、このように外れアイテムがあったとしても、そこまでリスクは高くないと思います。
良い口コミ・評判その1.「ガンガン新規入荷している」
#サスティナ のレンタル服も4回目にしてこなれてきた。今回は全て新品。基本ワールドの前期の在庫品。販売用の写真を使い回していて上手くリサイクルできてる感じ。これいいなと思っても交換時期に在庫ないこともあるが、ガンガン新規入荷してるのでレンタルしたい服がないというのもない感じ。
— お多福 (@otafukufx) 2019年5月11日
こちらはワールドに買収されてリニューアルしてからの口コミです。
なんと、すべて新品のアイテムが届いたとのこと。
ワールドの前期の在庫品なら安心して着用できますよね。
SUSTINA（サスティナ）の悪い口コミ・評判
次は、最も気になるサスティナの悪い評判を見ていきましょう。
実際に利用した方の口コミは参考になりますよ。
悪い口コミ・評判その1.「服がダサすぎる…」
ファッションレンタルサービス
すごく注目してるけど、
一つも服をもたないですむのがSUSTINAしかなくて SUSTINAはでも服がダサすぎる…— ふかうみ さかな🐟 (@na_saka7) 2018年1月23日
この方は、実際に利用したわけではないみたいです。
ただ、アプリやサイト上で洋服を閲覧した感想が「ダサい」となったんでしょうね。
大量に洋服を借りられるのはありがたいサービスだけど、さすがに好みの洋服が無ければ利用するのは厳しいかもしれないですね。
悪い口コミ・評判その2.「もう二度と利用しない」
レンタル利用してみたけど最悪。もう二度と利用しない。SUSTINAってアプリだけど、送られてくる服の色は違うし、ボトムスの丈とかも書いてないし、退会してんのに引き落としされるし、返したのにきちんと確認してないし。そもそも季節の変わり目に季節にあった服がなさ過ぎ。あーイライラするー
— Trowa (@melliaxxx) 2017年7月12日
上記は2017年の口コミなので、現在はさすがにここまでサービスはひどくないとは思います。
ワールドの関連会社となってからは、徐々にサービスも向上しているはず。
なので、「退会しているのに引き落としされた」や、「送られてくる服の色が違う」といったずさんな管理は行われていないと信じたいですね。
悪い口コミ・評判その3.「アプリの評価が低すぎる」
日経にシェアリングエコノミーの一環として月額で借りれる服レンタルのサスティナ勧めてた人いたからアプリのレビュー見たら★1.4でシワシワの古着を貸してくれて、服のセンスもクソダサいと大評判で、日経の記事で勧めた人クソダサい服を夫婦でレンタルしてんのか…普通に引いた…
— Lina (@L_i_n_a) 2017年12月11日
サスティナのアプリでの評価は異常に低くて、当時は★1.4～1.6前後だったんです。
その内容は、「アイテムがダサい」というものが圧倒的に多かったですね。
あまりにもアプリのレビュー評価が低すぎたためか、現在はアプリサービスは廃止されています。
なので、登録やサービスの利用は、スマホから公式サイト上で行います。
口コミからわかったSUSTINAのデメリット
口コミをまとめてみると、主に以下のデメリットが浮き彫りになりました。
1.レンタルしている服は中古品が多い
2.ダサい洋服が多い
3.人気のブランドやアイテムはレンタル中になっていることが多い
サスティナのデメリットについて、それぞれを詳しく見ていきましょう。
1.レンタルしている洋服は中古品が多い
中古の洋服を仕入れてレンタルしているので、どうしても仕方ない部分ですね。
ただ、クリーニングがしっかりされているので、洋服が汚れていたり匂いが気になるといったことはないようです。
2.ダサい洋服が多い
これは口コミでも多く指摘されていたことですね。
「借りたい洋服がない」となると、どれだけ多くのアイテムを借りられるとしても月額料金分がもったいないです。
ただ、これは個人の好みにもよる部分なので、「可愛い」と思えるアイテムがある人であれば、楽しくお得に利用できると思います♪
3.人気のブランドやアイテムはレンタル中になっていることが多い
人気のブランドや素敵なアイテムは、わりと常に「レンタル中」になっているとの声も多かったです。
競争率の高いアイテムは他の人がすぐに借りてしまうので、残り物から選ばなきゃいけないというのが正直損した気持ちになるかもしれないですね。
SUSTINA（サスティナ）の最大の特徴である「安さ」の秘密！
SUSTINA（サスティナ）は全ファッションレンタルサービスの中でも一番安い価格で利用ができます。
どうしてこれだけ安くサービスを提供できるのかが気になったので調べてみました。
リユース品を利用してコストを抑えている
SUSTINAが安い理由は、「リユース品を利用している」からです。
各メーカーの新品在庫や中古品を取り扱うことで、コストを大幅に抑えているため、安い価格でサービスを提供できているんです。
したがって、ファッションレンタルサービスを利用することは、大量に廃棄される洋服を減らすことにも繋がるということになります。
仕組み上、トレンドのアイテムやオシャレなアイテムの取扱いが少ない
ただ、新品在庫や中古衣料を利用しているということは、最新トレンドの洋服の扱いが無いということを意味します。
また、メーカーの売れ残りを引き受けてレンタルに回しているため、どうしてもオシャレなアイテムが少ないというのが実状なんですね。
なので、
「とにかく服飾費を押さえたい！」
という若い女性向けのサービスとなってしまっているのが、洋服に気を使いたい大人の女性にとっては残念な部分ですね。
洋服の仕入れ事情のため、仕方ないんですけど、でも折角ファッションレンタルを利用するなら「おしゃれ」な服装がしたいですよね。
20代後半～50代の大人女性には、エアークローゼットがおすすめな理由
月額料金が安いのは嬉しいけど、若い人向けの安っぽい洋服や古着感のある洋服は着られない。。。
という方もいますよね。
そんな20代後半～50代の働く女性には、スタイリストがコーディネートした洋服が借り放題の「air closet(エアークローゼット)」がおすすめです。
エアークローゼットとサスティナの違いを以下の表にまとめてみました。
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| 公式サイト | エアークローゼット公式 | サスティナ公式 |
| 月額料金（税別） | 6,800円 or 9,800円 | 4,900円 |
| 送料 | 300円（税抜き） | 無料 |
| コーディネート | プロのスタイリング | 自分で選ぶ |
| 系統 | コンサバ | カジュアル |
| ブランド | 約300の百貨店系ブランド | 約200の百貨店・ルミネ系ブランド |
| 借りられるアイテム | レディース服 |
◆レディース服・バッグ ◆メンズ ◆キッズ |
エアークローゼットはサスティナと比べて、月額料金が高くなります。
ですが、その分サービスや洋服の品質が良いので、利用者の満足度が「全ファッションレンタルサービス中」最も高いんですよね。
なにより、プロのスタイリストによるパーソナルスタイリングサービスがあるのが、最大の特徴です。
自分の体型や着こなしの悩みを元に、シーンにぴったりのオシャレな服装が送られてくるので、手軽に自分に似合う洋服を知ることができます。
普通なら、プロのスタイリングを受けるとなると、一回に最低でも5,000円～かかってしまうんですよね。
でも、エアークローゼットなら月額9,800円で借り放題の中にスタイリング料金も含まれているので、コスパは当然良いと言えます◎
エアークローゼットは全額返金キャンペーン中！今ならリスクゼロで始められます
エアークローゼットは、今なら全額返金保証つきなのもおすすめポイントです。
万が一サービスや届いた洋服が気に入らなくても、料金が全額返ってきた上で解約ができます。
これなら金銭的にも精神的にも負担なく始められるので安心ですよね。
年齢的にきちんとした服装をしたい！という方にはぜひ一度使ってみてほしいです。
※返金キャンペーンはいつまでやっているかわからないので、早めにお試ししてみてくださいね。
SUSTINA（サスティナ）のサービス内容や特徴
1.ファッションの系統とスタイル
カジュアルでゆるっとした雰囲気の洋服が多いです。シンプルなアイテムもありますが、割とポップで派手目なものが中心。なのでプライベート用として使うのに向いています。
可愛らしいガーリィ系のスタイル。女子同士での買い物や旅行時に活躍しそうなアイテムです。
こんな感じで、落ち着いた色合いのアイテムもあります。
どちらもカジュアルで素敵なコーディネートですね( ´∀｀)bｸﾞｯ!
通勤用としては厳しいですが、プライベートでのラフな食事やデートにピッタリです。
雑誌の系統
雑誌の系統でいうとminaやSPRiNGなど。
2.取り扱いブランド
ブランドは約200の取り扱いがあります。
洋服の単価は一点が8千円～と、ルミネなどのファッションビル系ブランドのものが中心です。
ブランドリスト（一部）
・「OZOC」
・「index」
・「HUSHUSH」
・「EMODA」
・「Another Edition」
・「SHIPS」
・「KBF」
20代～30代前半の女性に人気のブランドが多いです。
20代後半～30代、40代、50代の女性には、先ほど紹介した「エアークローゼット（air closet）」の方がおすすめです◎
3.レンタルするアイテムは自分で選ぶ
ファッションレンタルサービスは、借りる洋服を「プロのスタイリストが選んでくれる」ところと、「自分で選ぶ」ところの2パターンがあります。
SUSTINA（サスティナ）は、「自分で選ぶ」タイプのサービスです。
オシャレが好きで、自分でコーディネートを楽しみたい！という方にとっては嬉しい仕組みですよね。
ただ、「コーディネートが苦手」だったり、「自分に似合う服が知りたい」という方にとっては物足りなく感じるかもしれません。
※サスティナは人気のブランドだとすでに借りられていたりすることが多いので、予定が決まっている場合は早めのレンタルがおすすめです。
4.月額料金
月々定額：4,900円
最大10点までレンタル可能
毎月3点まで交換無料
支払い方法：クレジットカード払いのみ
月々の費用で見てみると、サスティナはだいぶリーズナブルですよね。
ただし、お得な「クローゼットレンタル」は3ヶ月分まとめて契約しなければいけないので、一ヶ月だけお試しができないのが難点ですかね。
5.洗濯・クリーニングが不要
着用したら洗わずにそのまま返却できるのはとっても便利♪
これも時短ポイントですね。
何度か続けて着たい場合は、洗濯表示に従って自宅で洗濯可能です。
6.レンタルした洋服を割引価格で買い取りできる
レンタルしている内に、お気に入りの洋服に出会う日がいつかはやってくると思います。
返すのが惜しいな～
と思ったら返さなくて大丈夫( ´∀｀)bｸﾞｯ!
気に入った洋服は、定価よりもお安く購入できちゃうんです♪
シーズンの変わり目とかはセールをやったりもするので更にお得に買い取りができるかも。
7.返却期限がない
何日でも借り続けることができるんです。
焦って返却する必要がないって助かりますよね。
自分のタイミングで返せるので忙しい女性にかなりマッチした仕組みです。
8.メンズやキッズ、バッグなどもレンタルできる
レンタルできる商品の種類がレディース以外にも揃っています。
レディース服・バッグ・アクセサリーの他、メンズとキッズ
家族全員分をレンタルしたい、という人にとってはメンズやキッズも取り扱いのあるサスティナがおすすめです。
SUSTINA（サスティナ）が向いている人
・月々の料金をとにかく安く抑えたい
・自分でブランドとアイテムを選びたい
・若者向けのファッションが好き
おしゃれが好きで、
・「自分でコーディネートをしたい」
・「自分でレンタルする洋服を選びたい」
というこだわりがある方にはサスティナが向いています。
また、カジュアルなアイテムが中心なので、通勤用の洋服レンタルが必要ないという方におすすめです。
年齢層
20代～30代前半の女性向け
カジュアルな洋服が多めなので、プライベートでの普段着にピッタリ。
若い人におすすめなのがサスティナです。
SUSTINA(サスティナ)が向いていない人
・20代後半～50代の働く女性
・オシャレな洋服が着たい人
・センスやコーディネートに自信がない人
・自分に似合うファッションを知りたい人
・婚活中の人
・通勤服に悩んでいる人
こちらの特徴に当てはまる方は、残念ながらSUSTINA（サスティナ）が向いていない可能性が高いです。
上記のような方には、口コミでの評判が良いエアークローゼットがおすすめできます。
エアークローゼットは、通勤服向けのファッションが豊富に揃っているので、働く女性にピッタリなんです。
プライベートでのデートや婚活向けのコーディネートもプロにお任せできちゃいます。
エアークローゼットを返金保証を使って「お試し利用」してみたい方はコチラからどうぞ↓
エアークローゼット公式URL：https://www.air-closet.com
SUSTINA(サスティナ)は2018年にワールドに買収されていた
ワールド社が古着のラグタグとレンタルのサスティナをM&A。
・リテール
・リユース
・レンタル流通網をこれで網羅やね。
服を着ると言う行為に対してリテールの割合が下がってきてることに対する打ち手かな。 https://t.co/RSvI2OUlUp— あきお / Akihiro Kono🎨 (@akio165) 2018年4月2日
ワールドがサブスクリプション事業に乗り出したということで、「サスティナ」が買収先として目をつけられたんですね。
なので、今後はワールドの商品をどんどん取り扱うことになるでしょう。
また、サービスや品質の向上も見込めるので、サスティナのこれからに期待したいですね。
まとめ
今回は、リーズナブルな料金で注目されつつあるSUSTINA（サスティナ）の口コミや評判の真相を検証してみました。
SNSの口コミをまとめると、
「ファッションレンタルの中ではあまり良いサービスではない」
「あまりおすすめできない」
ということが明らかになりました。
とはいえ、「少しでも服飾費を安くしたい」という若い女性のニーズには当てはまっていると言えます。
少しくらいサービスや洋服に難があっても、たくさんの洋服をリーズナブルに試してみたい！
という方であればお試しで利用してみるのもアリだと思います♪